Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an.

Allgemeine Informationen über das Studio

Wie ist die Kollektion von Studio Pieter Stockmans erhältlich?

Die Entwürfe von Studio Pieter Stockmans werden in unserer eigenen Atelier in Genk, Belgien, handgefertigt. Die Herstellung eines handgefertigten Produkts von Studio Pieter Stockmans erfordert viel Zeit und Geduld. Porzellan lässt sich nicht formen, es formt vielmehr den, der es fertigt. Jeder der insgesamt 17 Arbeitsgänge muss sorgfältig ausgeführt werden. Jeder Arbeitsschritt trägt zu einem außergewöhnlichen Endergebnis bei.

Wieviel Stück macht das Atelier?

Überproduktion ist eine der größten Bedrohungen in der Welt. Das Studio Pieter Stockmans stellt nur her, was Sie bestellen. Dieses „on demand“-System gewährleistet, dass wir sorgfältig arbeiten, keine Massenproduktion.

Warum Stockmansblau?

Für Piet Stockmans ist das intensive Blau eine künstlerische Signatur. Es macht jedes Stück wiedererkennbar und unterstreicht die Einzigartigkeit in einer Welt der Massenproduktion. Außerdem strahlt dieses Blau Ruhe, Gelassenheit und Reflexion aus. Es steht für eine nachhaltige Lebenseinstellung: Entschleunigung, Wertschätzung, Stille. Die Farbe wird in sorgfältiger und nachhaltiger Weise von Hand aufgetragen. Diese nüchterne Verwendung von Farbe (oft nur Blau auf Weiß) unterstreicht den Ansatz „weniger ist mehr“, der Verschwendung bekämpft und Qualität über Quantität stellt.

Stellen Sie personalisiertes Geschirr her?

Die Personalisierung ist für eine Reihe von Geburts-, Geburtstags- und Hochzeitsgeschenken möglich. Außerdem auch für Urnen. Für Projekte sind weitere Optionen auf Anfrage erhältlich.

Wird die Kollektion ausgestellt und kann ich sie besichtigen?

Unser Studio und unser Laden befinden sich unter folgender Adresse: C-Mine 100, 3600 Genk, Belgien. Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier. Professionelle Besucher empfangen wir ausschließlich nach Terminvereinbarung. Unsere Mitarbeiter sind geschult, um Sie fachkundig zu beraten.

Wo kann man eine Frage stellen?

Für Kontakt, Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte während der Bürozeiten unter +32 89 382 362 oder per E-Mail an info@studiostockmans.com

Kann ich meine Geschichte teilen?

Sicher. Wir laden Sie herzlich dazu ein, Ihre Geschichte zu erzählen. Jedes Design hat seine eigene Bedeutung, und wir glauben an die Kraft der Verbindung durch Erfahrungen. Ihre Geschichte kann ein Teil davon sein.

Nutzen Sie unsere sozialen Medien, um einen Moment zu teilen, oder kontaktieren Sie uns. Ihr Erlebnis kann andere inspirieren.

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Wie haltbar ist die Farbe?

Handaufgetragene Farben verblassen nie. Sie werden bei hoher Temperatur eingebrannt und sind fest mit dem Produkt verbunden. Weder die Spülmaschine noch das Sonnenlicht können die Farbe verändern.

Manchmal wird ein Produkt mit einem gedruckten Text personalisiert. Dieser Text kann jedoch nach ein paar Jahren verblassen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Nutzung und Wartung

Warum ist Hartporzellan die beste Wahl?

Hartporzellan hat ein Luxus-Image und das aus gutem Grund. Das elegante, feine Material ist gleichzeitig sehr robust und langlebig. Durch das Brennen bei der hohen Temperatur von 1.400°C erhalten Sie ein hartes, durchscheinendes Produkt. Außerdem speichert Hartporzellan die Wärme länger, so dass Ihre Speisen oder Getränke in einem Porzellanteller oder -becher länger heiß bleiben. Eine interessante Investition.

Was ist der Unterschied zwischen Porzellan und anderen Keramiken?

Porzellan wird sehr hoch gebrannt und wird dadurch hart, durchscheinend, porenfrei und klingt klar, anders als z. B. Töpferware.

Bleibt mein Kaffee/das Essen in einer Porzellantasse/einem Porzellanteller länger heiss?

Die Wärmeleitfähigkeit von Steingut und Steinzeug ist mit durchschnittlich 1,3 etwas geringer als die von Porzellan. Der Kaffee, die Suppe oder das Essen bleiben also in einer Porzellantasse oder einem Porzellanteller etwas länger heiß.

Wie kann ich mein Porzellan am besten stapeln?

Runde Teller können problemlos übereinander gestapelt werden. Quadratische Teller stapelt man am besten in einem Winkel von 45° zueinander, um die Stabilität zu erhöhen.

Achten Sie beim Stapeln besonders darauf, dass Sie nicht die matte (untere) Seite über die glänzende (obere) Seite reiben. Porzellan ist sehr hart und die glänzende Seite wird durch die matte Seite matt.

Ein Tipp: Verwenden Sie zwischen den Tellern eine Serviette/ein Schutztuch aus recycelter Baumwolle, erhältlich in unserem Atelier.

Risse oder Sprünge

Wenn das Porzellan bereits Risse oder Haarrisse aufweist, kann es durch plötzliche Temperaturschwankungen (im Brennofen) weitere Risse bekommen. Porzellan ist nicht resistent gegen plötzliche Temperaturschwankungen. Stellen Sie daher niemals eine heiße Platte auf eine kalte Platte oder umgekehrt.

Wie lange kann ich meine Stockmans-Sammlung aufstocken?

Im Studio Pieter Stockmans sind alle Geschirrteile einzeln erhältlich und können nachbestellt werden, auch wenn sie nicht mehr in der aktuellen Kollektion sind. Mit anderen Worten: Auch die nächste Generation kann alte Kollektionen wieder auffüllen. (Dies gilt nicht für limitierte Auflagen oder einzigartige Kunstwerke).

Transport und Verpackung

Transport

Wir versenden Ihre Bestellung mit einem Standard-Transportdienst. Diese Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung angegeben.

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihre Bestellung in unserer Atelier verpackt wurde.

Eine Expresslieferung ist auf Anfrage über info@studiostockmans.com möglich.

Projektbestellungen werden auf einer Palette platziert. Informationen über die Palette erhalten Sie direkt vom Studio Pieter Stockmans.

Kann ich eine Express-ieferung anfordern?

Eine Expresslieferung kann unter info@studiostockmans.com angefordert werden.

Können sie international liefern?

Wir versenden weltweit. Sobald Ihr Paket unserem Atelier verlässt, erhalten Sie einen Link, über den Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Verpackung – Transport

Es ist uns wichtig, nachhaltig zu arbeiten. Deshalb besteht das gesamte Versandmaterial aus biologisch abbaubarem Material und/oder recyclebarem Karton. Auf diese Weise können Sie die Verpackung wiederverwenden oder den Flopack in Wasser auflösen.

Holzgeschenkverpackung

Unsere Geschenke werden in einer Geschenkbox aus Holz verpackt. Dieses Holz ist PEFC-zertifiziert. PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ist ein internationales Siegel, das eine nachhaltige Waldbewirtschaftung garantiert. Es steht für eine Waldbewirtschaftung, die umweltfreundlich, sozialverträglich und wirtschaftlich tragfähig ist. Das bedeutet, dass der Wald nicht verschwindet, sondern dass dafür gesorgt wird, dass die Waldfläche gleich bleibt oder sich vergrößert, was auch gut für das Klima ist.

Bruch

Wir verpacken unsere handgefertigten Porzellanartikel sehr sorgfältig. Jeden Tag versenden wir Pakete weltweit mit äußerster Sorgfalt. Brüche sind eine Seltenheit.

Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets klare Fotos über info@studiostockmans.com zukommen zu lassen.

B2B-Projekte / Anfragen

Stellen sie personalisiertes Geschirr her?

Wir freuen uns über Anfragen für personalisierte B2B-Projekte. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihr Projekt zu besprechen.

B2B Geschenke

Ab 20 Stück desselben Artikels setzen Sie sich am besten über den Webshop oder info@studiostockmans.com mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen ein Angebot ausarbeiten können.

Einkaufen über unseren Webshop

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferfrist ist bei jedem Artikel in unserem Webshop angegeben.

Diese Lieferzeiten sind nur Richtwerte und berücksichtigen nicht die möglichen Verzögerungen, die durch die Zahlungsgenehmigung und/oder die Verfügbarkeit von Lagerbeständen und/oder Zollverzögerungen entstehen.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Web-Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an info@studiostockmans.com oder am nächsten Werktag unter +32 89 382 362

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard, American Express

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie einen Artikel ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie, uns per E-Mail info@studiostockmans.com oder per Telefon +32 89 382 362 zu kontaktieren.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Sie können jederzeit eine Rechnung anfordern, sowohl in unserem Geschäft in Genk als auch über unseren Webshop.

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