Veel gestelde vragen
Bekijk onze veelgestelde vragen.
Algemene info over de studio
Hoe worden de ontwerpen van Studio Pieter Stockmans gemaakt?
De ontwerpen van Studio Pieter Stockmans worden met de hand gemaakt in ons eigen atelier in Genk, België. Het maken van een handgemaakt product van Studio Pieter Stockmans vergt veel tijd en geduld. Porselein kan niet worden gevormd; integendeel, het vormt degenen die het maken. Elke handeling, 17 in totaal, vereist nauwgezette aandacht. Elke stap in het proces draagt bij aan het uitzonderlijke eindresultaat.
Hoeveel stuks maakt de studio?
Overproductie is een van de grootste bedreigingen ter wereld. Studio Pieter Stockmans maakt daarom alleen wat jij bestelt. Dit “on-demand” systeem garandeert nauwgezet werk, zonder massaproductie.
Waarom Stockmansblauw?
Voor Piet Stockmans is het intense blauw een artistieke signatuur. Het maakt elk stuk herkenbaar, en benadrukt uniciteit in een wereld van massaproductie. Bovendien straalt dit blauw rust, sereniteit en reflectie uit. Het sluit aan bij een duurzame levenshouding: vertragen, waarderen, verstillen. De kleur wordt op een zorgvuldige, duurzame manier aangebracht met de hand. Dit sobere kleurgebruik (vaak enkel blauw op wit) onderstreept een ‘less is more’-benadering die verspilling tegengaat en focust op kwaliteit boven kwantiteit.
Is personalisatie mogelijk?
Personalisatie is mogelijk voor een aantal geboorte-, verjaardags- en huwelijksgeschenken. Daarnaast ook voor de urnen. Voor projecten zijn er meer mogelijkheden op aanvraag.
Waar kan ik de collectie komen bekijken?
Ons atelier en onze winkel bevinden zich op het adres: C-Mine 100, 3600 Genk, België. U kan onze openingsuren hier terugvinden. Onze medewerkers zijn opgeleid om u te adviseren.
Waar kan ik een vraag stellen?
Voor contact, vragen of hulp kan u ons bereiken tijdens de kantooruren op +32 89 382 362 of via email info@studiostockmans.com
Kan ik mijn verhaal delen?
Zeker. We nodigen je van harte uit om jouw verhaal te delen. Elk ontwerp heeft zijn eigen betekenis, en we geloven in de kracht van verbinding door ervaringen. Jouw verhaal mag erbij horen.
Gebruik onze sociale media om een moment te delen of neem contact met ons op. Jouw ervaring kan anderen inspireren.
#visitstockmans #stockmansblauw #studiopieterstockmans #studiostockmans
Hoe duurzaam is de kleur?
De met de hand aangebrachte kleuren zullen nooit vervagen. Ze zijn ingebakken op hoge temperatuur en zitten vast in het product. Noch de vaatwasmachine, noch het zonlicht zal de kleur veranderen.
Soms wordt een product gepersonaliseerd met een gedrukte tekst. Deze tekst kan wel na een aantal jaren vervagen.
Mocht u meer uitleg wensen dan kan u steeds contact met ons opnemen.
Gebruik en onderhoud
Waarom kies je best voor hardporselein?
Hardporselein heeft een luxe-imago en dat is niet voor niets. Het elegante, fijne materiaal is tegelijkertijd erg stevig en duurzaam. Door het bakken op de hoge temperatuur van 1.400°C krijg je een hard, doorschijnend product. Bovendien houdt hardporselein de warmte langer vast, je eten of drinken blijft dus langer warm in een porseleinen bord of kop. Interessant om in te investeren dus.
Wat is het verschil tussen porselein en ander keramiek?
Porselein wordt zeer hoog gebakken en wordt daardoor hard, doorschijnend, niet poreus en klinkt helder, anders dan bijvoorbeeld aardewerk.
Blijft mijn koffie/eten langer warm in een porseleinen kopje/bord?
De warmtegeleidingscoëfficiënt van aardewerk en steengoed liggen met gemiddeld 1.3, iets lager dan die van porselein. De koffie, soep of het eten blijven dus langer warm in een porseleinen kop of bord.
Hoe kan ik mijn porselein het beste stapelen?
Ronde borden kunnen eenvoudig op elkaar gestapeld worden. Vierkante borden stapel je best 45° gedraaid ten opzichte van elkaar voor meer stabiliteit.
Wees bij het stapelen vooral voorzichtig dat je de matte (onder)kant niet schuurt over de glanzende (boven)kant. Porselein is zeer hard waarbij de glanzende kant mat zal worden door de matte kant.
Een tip: gebruik onze servetten/beschermdoekjes van gerecycled katoen tussen de borden, beschikbaar via onze winkel of webshop.
Barsten of scheuren
Als porselein al barstjes of haarscheurtjes heeft, kan het verder barsten door plotse temperatuurveranderingen (in de oven). Porselein is niet bestendig tegen plotse temperatuurverschillen. Plaats daarom nooit een warm bord op een koude plaat of vice versa.
Hoe lang kan ik mijn Stockmans collectie aanvullen?
Bij Studio Pieter Stockmans zijn alle serviesonderdelen los verkrijgbaar en aanvulbaar, zelfs als het niet meer in de actuele collectie zit. Met andere woorden ook de volgende generatie kan oude collecties nog aanvullen. (Voor gelimiteerde edities of unieke kunstwerken geldt dit niet.)
Transport & verpakking
Transport
We verpakken je handgemaakte cadeaus met de grootste zorg. Uw bestelling wordt verzonden met een standaard transport service. Deze verzendkosten worden automatisch aangegeven bij het plaatsen van een order.
U ontvangt een verzendbevestiging met trackinglink op het e-mailadres waarmee u bestelde zodra uw bestelling is ingepakt in ons atelier.
Een express verzending kan op aanvraag via info@studiostockmans.com
Project bestellingen worden op een pallet geplaatst. Informatie over het pallet kan u rechtstreeks van Studio Pieter Stockmans verkrijgen.
Kan ik vragen voor een express verzending?
Een express levering kan op aanvraag via info@studiostockmans.com
Kunnen jullie ook in het buitenland leveren?
We verzenden wereldwijd. Zodra je pakket ons atelier verlaat, ontvang je een link waarmee je de voortgang kunt volgen.
Verpakking – transport
We vinden het belangrijk om duurzaam te werken. Daarom is al het verzendmateriaal gemaakt van biologisch afbreekbaar materiaal en/of recycleerbaar karton. Op deze manier kan u de verpakking hergebruiken of de flopack oplossen in water.
Houten geschenkverpakking
Onze geschenken worden verpakt in een houten geschenkverpakking. Dit hout is PEFC gecertificeerd. PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) is een internationaal keurmerk dat duurzaam bosbeheer garandeert. Het staat voor een bosbeheer dat milieuvriendelijk, sociaal gunstig en economisch leefbaar is. Dit wil zeggen dat het bos niet verdwijnt, maar dat er voor gezorgd wordt dat het bosoppervlak gelijk blijft of groter wordt, wat ook goed is voor het klimaat.
Breuk
Wij verpakken onze handgemaakte porseleinen items zeer zorgvuldig. Dagelijks verzenden wij wereldwijd pakjes met de grootste zorg. Breuk is een zeldzaamheid.
Mocht u toch een beschadigd of onjuist artikel ontvangen, mogen we u dan vragen om ons duidelijke foto’s te bezorgen binnen de 48 uur na ontvangst van het pakje via info@studiostockmans.com
B2B projecten / aanvragen
Is personalisatie mogelijk?
Wij ontvangen graag aanvragen voor personaliseerde B2B projecten. Gelieve ons te contacteren om uw project te bespreken.
B2B geschenken
Vanaf 20 stuks van hetzelfde item kan u best contact met ons opnemen via de webshop of info@studiostockmans.com zodat we een voorstel voor u kunnen uitwerken.
Aankoop via onze webshop
Wat is de levertermijn van mijn bestelling?
Bij elk artikel staat de leveringstermijn vermeld in onze webshop. Deze levertijden zijn slechts richtlijnen en houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie en/of beschikbaarheid van voorraad en/of vertragingen bij de douane.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Weborders worden binnen 2 werkdagen verwerkt. Heb je een vraag over je bestelling dan kan je ons contacteren via info@studiostockmans.com of per telefoon +32 89 382 362
Welke betaalmethodes zijn mogelijk?
We accepteren Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard en American Express
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als u een item wenst te wijzigen vragen we u om binnen 24 uur contact met ons op te nemen via email info@studiostockmans.com of via telefoon +32 89 382 362.
Kan ik een factuur ontvangen?
U kan altijd een factuur vragen, zowel in onze winkel te Genk als via onze webshop.